Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Rosa ed Elio gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Rosa ed Elio si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi in altro modo. In caso di discrepanza tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritti in essa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con l'espressione «informazioni personali» intendiamo le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non rientrano nelle informazioni personali quelle raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo che non possano essere ricondotte o ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni che ne derivano, a seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dati della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
Informazioni dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni, tra cui i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi quando ci contatti, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, al browser o alla connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificativi univoci.
Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, tra cui il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando affidiamo loro l'implementazione di una determinata tecnologia e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, compresi l'adempimento del contratto con te, il trattamento dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la conservazione delle tue preferenze e dei prodotti che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, il trattamento di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti attinenti ai tuoi acquisti. Questo può comportare l'uso delle tue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base dei prodotti che hai acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte nell'ambito dei Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, esaminare o intervenire rispetto ad attività potenzialmente fraudolente, illecite, non sicure o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali. Ti sconsigliamo vivamente di comunicare a chiunque il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, comunicare con te, erogare servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o degli enti pubblici, per indagare o partecipare a comunicazioni civili, contenziosi potenziali o in corso o altre controversie, e per far valere o indagare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Tramite Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con aziende e partner di marketing, per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci mirati e promozioni basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
Quando ce lo chiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget di social media o di integrazioni di accesso.
Con i nostri partner o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario.
Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Collaborazione con Shopify

I Servizi sono forniti da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e comunicate a Shopify, nonché a terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme a quelli di altri commercianti e di Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte in relazione alla tua interazione con il nostro negozio, insieme a quelle di altri commercianti e di Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti che non sono di nostra proprietà o non sono da noi controllati, ti invitiamo a verificarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la riservatezza o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero inoltre essere accessibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro titolari o gestori, salvo quanto eventualmente indicato nei Servizi.

Informazioni relative ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni della normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche vigenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiederci di trasmetterle a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione a fini di pubblicità mirata. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» delle tue informazioni personali, oppure al trattamento delle stesse per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi della normativa sulla privacy applicabile. Ti preghiamo di notare che, se visiti il nostro sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi lo tratteremo automaticamente come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che stai utilizzando. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per saperne di più sul Global Privacy Control puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che il tuo browser o dispositivo potrebbe inviare.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email che ti inviamo. Se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla normativa locale, puoi esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra descritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso. Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca stessa.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo in caso di esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter dare seguito alle tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Ai sensi della normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, chiederemo al rappresentante di fornire prova del fatto che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potresti dover verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, in Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di tenere presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento di dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, scrivici all'indirizzo email info@rosaedelio.com oppure contattaci a 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.